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用户充电
用户反馈充电时间过长不合理
充电时间过长是什么原因导致的?1、用户电池质量不好或者使用时间比较久了,老化,导致不进电或者自放电严重,一边充一边在放电,充电时间变久;2、充电器原因,不匹配或者故障,导致充电功率很小,充电时间相应变长;3、电动车电池漏电严重或者电车车灯没关,放电严重;4、充电器和电池插口处进水受潮或者有异物导致插...
用户充电
2022-07-22
986
小编
同一个电车、充电器每次收费标准不一样
用户反馈比原来多收费了、或者同一个电车同一个充电器每次收费标准不一样?1、用户跨区充电,以当前充电的小区费率为准。2、用户充电功率有波动,系统是按照最大功率进行结算收费的。3、用户的充电功率正好卡在收费分档的中间,功率稍微波动一点点就会进入下一个收费标准。
用户充电
2022-07-22
549
小编
电动车一加速就掉电
相信很多电动车用户都遇到过这样的问题,电动车一加油门,原来满格的电量就唰的一下掉了两格,为什么会这样?不是明明满电吗?是电池坏了吗? 出现这种问题要分多种情况,让友电充电管家来帮你一一分析吧原因一:电池自放电有些电动车用户,并不是每天都在骑电动车,有时候会在车库停放一个星期左右,这段时间内,电动车...
用户充电
2023-02-08
1539
小编
不能充满自停的原因
一、选择临时充电模式临时模式:默认不充满自停及不退款,系统根据用户选择金额充电,当用户拔出及金额用完后才会结束订单。功能开启:后台可以打开允许充满自停及允许退款(电脑端-小区管理-小区信息-临时费率)二、选择长充模式长充模式:打开后,允许用户的充电界面中有“充满自停”时出现“长充模式”的选择。(长充...
用户充电
2024-08-22
825
小编
直流桩无法拔枪
沃尔枪解锁中航枪解锁欧米兰枪解锁汇云枪解锁云意枪解锁
用户充电
2024-08-23
804
小编
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