不能充满自停的原因

一、选择临时充电模式

临时模式：
默认不充满自停及不退款，系统根据用户选择金额充电，当用户拔出及金额用完后才会结束订单。
功能开启：
后台可以打开允许充满自停及允许退款（电脑端-小区管理-小区信息-临时费率）

二、选择长充模式

长充模式：
打开后，允许用户的充电界面中有“充满自停”时出现“长充模式”的选择。

(长充模式:当用户充满自停后将一直保持供电，此时段内的功率将按照充电器最大功率的比例换算成相应时长，不会多收用户的费用，旨在解决某些用户充不满的问题。)
功能开启：
电脑端-小区管理-小区信息-更多操作-开启长充模式

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三、充满自停得标准

（1）用户余额不足：启动订单时会先查询用户余额，根据充电功率计算最大充电时长，避免出现余额透支情况。断电原因为：达到最大充电时长

（2）电池或者充电器原因：用户加装了电瓶容量或者更换了功率比较小的充电器，使得充电时间拉长。

（3）充电器原因：充电器运行不稳定，工作功率忽高忽低，导致充电时间拉长。

（4）电池原因：用户电池老化 充电过程中自放电快 充电器进入浮充以后，电池蓄不上电又开始重新工作，干扰了设备对充满自停的判断，从而拉长了充电时间。