拔不下枪解决方案

  一；结算订单。（一般来说我们的车在充电状态下，为了我们的人身安全和财产安全，订单未结束是拔不下枪的。）

停止步骤；公众号内点击汽车充电-点击右下角充电中-点开订单选择停止充电（如遇到卡单情况，可以按下红色急停按钮。操作完之后请顺时针旋转将急停按钮复位）      

  二；解锁车门-锁车门-解锁车门 。

  三；如果以上两种方式都已尝试还是拔不下枪，那么可能是触发了充电口电子锁。此时可以打开前舱盖或者后备箱，在舱内找到充电口电子锁的应急解锁拉环，用手拉一下即可解除电子锁并拔下充电枪。（ 每款车型的电子锁拉手位置都不同，具体可以在车辆的使用手册内查找，或联系4s店售后咨询。）

   需要注意，拔下充电枪时要一直按住充电枪上的电子锁按钮。如 果是快充还需要用比较大的力道才能顺利将充电枪拔出。 在日常充电过程中，应该时常检查一下车辆充电口内是否有异物 或者水渍，时刻保持充电口干净清爽。

  前引擎盖位置示例；

  后备箱位置示例；